{"id":13514,"date":"2021-06-11T13:32:45","date_gmt":"2021-06-11T11:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.memo-media.de\/blog\/?p=13514"},"modified":"2024-02-19T12:23:39","modified_gmt":"2024-02-19T10:23:39","slug":"ticketing-leitfaden-festiware","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.memo-media.de\/blog\/ticketing-leitfaden-festiware\/","title":{"rendered":"Wie finde ich den richtigen Ticketing-Anbieter? festiware im Ticketing-Leitfaden von memo-media"},"content":{"rendered":"

Der Event-Check: Ticketing<\/a> von memo-media dient als wertvoller Leitfaden f\u00fcr das Ticketing von Veranstaltungen aller Art. Veranstalter erfahren von A wie Anbietersuche bis Z wie Zahlungseingang alles, was sie zu diesem Thema wissen m\u00fcssen. Und nat\u00fcrlich kommen auch die Ticketing-Anbieter zu Wort. Was unterscheidet sie von anderen? Welche speziellen M\u00f6glichkeiten bieten sie? Um die Anbieter miteinander vergleichen zu k\u00f6nnen, haben wir allen vorab einen Fragebogen geschickt. Die Antworten von festiware in voller L\u00e4nge kommen hier!<\/p>\n

Erstmal ganz allgemein gefragt:
\n<\/strong><\/h3>\n

Welche Themen sind bei euch im Moment wichtig, wor\u00fcber spricht die Branche? Welche Themen w\u00fcrdet ihr euch in unserem Leitfaden w\u00fcnschen?<\/em><\/p>\n

Vor- und Nachteile des Self-Ticketing. Was spricht daf\u00fcr, einen gro\u00dfen Anbieter zu w\u00e4hlen (z.B. Werbung etc.)? Was spricht dagegen (z.B. hohe Abgaben, Abh\u00e4ngigkeiten, Datenschutz)? Brauche ich beim Self-Ticketing eine eigene AGB und Hausordnung?<\/p>\n

Welche Fragen stellen sich Veranstalter, um den richtigen Ticketing-Anbieter zu finden?<\/h3>\n

Warum Tickets \u00fcber eine Self-Service Ticketing L\u00f6sung verkaufen? Welche Vorteile bietet mir das? Was unterscheidet sich dabei von anderen Anbietern?<\/em><\/p>\n

Das Self-Ticketing, zumindest bei festiware gibt die Kontrolle der Abwicklung komplett in die H\u00e4nde des Veranstalters. In Verbindung mit den anderen Tools von [memo_eintrag kundennummer=164308]festiware[\/memo_eintrag], z.B. der M\u00f6glichkeit, alle anderen Akteure der Veranstaltung (von der K\u00fcnstlerin bis zum H\u00e4ndler oder Aussteller) in demselben System zu akkreditieren behalten die Veranstalterinnen stets den \u00dcberblick \u00fcber alle angemeldeten Personen auf der Veranstaltung. Datenhoheit: festiware vermischt die verkauften Tickets nicht mit denen anderer Veranstaltungen. Die K\u00e4ufer- und Besucherdaten bleiben ausschlie\u00dflich in der eigenen Datenbank des Veranstalters und werden nicht zusammen mit denen anderer Veranstalterinnen ausgewertet.<\/p>\n

Welche Fragen sollte man sich bei der Auswahl des Ticketinganbieters stellen?<\/em><\/p>\n

Brauche ich beim Ticketverkauf die Werbewirksamkeit einer gro\u00dfen Plattform, durch die der Verkauf von Tickets entweder f\u00fcr die Besucherin oder den Veranstalter teurer wird? Welche Zahlungsweisen will ich akzeptieren? Reicht mir die sehr preisg\u00fcnstige und etwas zeitintensivere \u00dcberweisung oder m\u00f6chte ich auch kurz vor der Veranstaltung Tickets verkaufen? Wie hoch wird der Endpreis f\u00fcr den Besucher sein? Viele Plattformen werben damit, dass sie \u201ekostenlos\u201c f\u00fcr den Veranstalter seien, verschweigen jedoch, dass die Kosten auf die BesucherInnen abgew\u00e4lzt werden. Wie viele Daten sammeln die Ticketanbieter von den Besuchern? Benutzen diese deren Daten f\u00fcr Werbezwecke? Brauche ich personalisierte Tickets? Wenn ja, wie funktioniert ggf. eine Umbuchung? Wie funktioniert die R\u00fcckabwicklung oder der Umtausch von Tickets?<\/p>\n

Welche Geb\u00fchren fallen an? Wie teilen sich diese auf?<\/em><\/p>\n

festiware erhebt f\u00fcr jedes verkaufte Ticket 3,5% Provision auf den Verkaufspreis. Der bei Buchung zu entrichtende Grundpreis von 1.500\u20ac pro Saison* wird hierauf als Guthaben angerechnet. *Eine Saison bezieht sich z.B. auf ein (1) j\u00e4hrliches Festival oder eine geschlossene Veranstaltungsreihe. Zuz\u00fcglich zu der Provision werden je nach gew\u00e4hlter Zahlungsweise (\u00dcberweisung \/ Stripe \/ PayPal) noch die jeweiligen Transaktionsgeb\u00fchren f\u00e4llig. Diese lassen sich bei \u00dcberweisungszahlung auf 0,00% pro Transaktion dr\u00fccken.<\/p>\n

Gibt es unterschiedliche Modelle, Premium, Basic etc.?<\/em><\/p>\n

festiware bietet Verg\u00fcnstigungen f\u00fcr nichtkommerzielle Veranstaltungen. F\u00fcr Veranstalter, die kein Ticketing buchen bietet festiware einen Personenbasierten Tarif an. Mehr dazu hier<\/a>.<\/p>\n

Wenn ich kostenlose Tickets an meine Kunden vergebe: Sind diese auch f\u00fcr Veranstalter kostenlos?<\/em><\/p>\n

Sofern der umsatzbasierte Tarif gebucht wurde: Ja.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen Veranstalter den Shop bei sich integrieren? Welche unterschiedlichen M\u00f6glichkeiten gibt es?<\/em><\/p>\n

Der festiware Shop l\u00e4sst sich sowohl als JavaScript Version als auch als iFrame in die Websites der Veranstalter integrieren.<\/p>\n

Kann ich Shops mehrerer verschiedener Ticketing-Anbieter f\u00fcr dasselbe Event bei mir integrieren?<\/em><\/p>\n

festiware bietet auf Anfrage Importe und Schnittstellen f\u00fcr Tickets von anderen Shops an.<\/p>\n

Wie lange dauert die Shop-Integration? Fallen zus\u00e4tzliche Kosten daf\u00fcr an?<\/em><\/p>\n

Die Grundeinrichtung von festiware ist im Kaufpreis enthalten, ebenso wie die Vorlage generischer AGB, Platzordnung und einer Datenschutzerkl\u00e4rung. Die Einrichtung kann binnen weniger Tage umgesetzt werden.<\/p>\n

Welche unterschiedlichen Ticketarten gibt es?<\/em><\/p>\n

Tickets mit und ohne Personalisierung. Ob Eintages-\/Mehrtages-\/Anwohner-\/Kinder- oder Fr\u00fchbuchertickets: Der Veranstalter in steht es frei, die Ticketarten individuell zu definieren.<\/p>\n

Wie werden die digitalen Tickets verschickt? Gibt es sie auch mobil optimiert?<\/em><\/p>\n[memo_kategorie id=2075]Digitale Tickets[\/memo_kategorie] werden per E-Mail mit PDF-Anhang und QR-Codes verschickt. Zudem wird Datei f\u00fcr die Integration in digitale Wallets (z.B. Apple Wallet) angeh\u00e4ngt. festiware bietet die M\u00f6glichkeit, das Ticketlayout individualisieren zu lassen.<\/p>\n

Wie werden Hardtickets verschickt?<\/em><\/p>\n

Hardtickets k\u00f6nnen vom Veranstalter inkl. Lieferschein ausgedruckt und verschickt werden. Ein kostenpflichtiger Versandservice ist auf Anfrage m\u00f6glich.<\/p>\n

Sind Vorverkaufsstellen angebunden? Wie viele?<\/em><\/p>\n

Derzeit nicht.<\/p>\n

Ist eine Saalplanerstellung im Programm m\u00f6glich?<\/em><\/p>\n

Derzeit nicht.<\/p>\n

\"Wir<\/a>

Wir bieten eine Gesamtl\u00f6sung f\u00fcr festival\u00e4hnliche Veranstaltungen und erm\u00f6glichen die umfassende Planung und Erfassung aller Personen vor Ort sowie die zeitlichen Abl\u00e4ufe drumherum.<\/p><\/div>\n

Welche Zusatzservices brauchen Veranstalter (Personal, Scanner, Einlassschleuse\u2026) und welche davon bietet ihr an?<\/em><\/p>\n

Eine Check-In App ist f\u00fcr alle g\u00e4ngigen Mobilplattformen kostenlos \u00fcber die Stores erh\u00e4ltlich. Spezielle Check-In Ger\u00e4te mit optimierten QR-Codescannern k\u00f6nnen kostenpflichtig geliehen werden. Geschultes Einlasspersonal kann \u00fcber festiware gebucht werden. Eine zuverl\u00e4ssige Internetverbindung ist Voraussetzung f\u00fcr die Nutzung w\u00e4hrend der Veranstaltung. Wenn dieses nicht gew\u00e4hrleistet ist kann der Server gegen einen Aufpreis auch vor Ort in ein lokales Netzwerk integriert werden.<\/p>\n

Was h\u00e4ngt sonst noch unmittelbar mit dem Thema Ticketing zusammen, das Veranstalter auf jeden Fall brauchen?<\/em><\/p>\n

AGB, Datenschutzerkl\u00e4rung und Hausordnung sollten vorhanden sein, oder \u00fcber den Ticketing-Anbieter erh\u00e4ltlich. Es sollte ebenfalls betrachtet werden, wie hoch die Nachfrage ist, auch um die IT-Infrastruktur nicht zu \u00fcberlasten. Werden z.B. 10.000 Tickets w\u00e4hrend eines Tages gebucht oder verkaufen sich 4.000 Tickets eher \u00fcber 6 Monate? Hier muss der Anbieter mit einbezogen werden. Was passiert bei Veranstaltungsabsage? Wer \u00fcbernimmt die Kosten f\u00fcr die R\u00fcckbuchung? Fallen dabei evtl. weitere Transaktionsgeb\u00fchren an? Was passiert, wenn ein personalisiertes Ticket auf eine andere Person \u00fcbertragen werden soll? Wie handhabt das System das? Was passiert, wenn jemand seinen Code verloren hat? Kann der K\u00e4ufer sich vom Ticketing-Anbieter einen neuen Code erstellen lassen? Wieviele Personen Checken sich am Veranstaltungstag gleichzeitig ein? Sind genug Personal und Endger\u00e4te verf\u00fcgbar? Gibt es gen\u00fcgend Personen, die sich vor Ort mit Troubleshooting (ung\u00fcltige Tickets, vergessene Tickets o.\u00e4.) auskennen?<\/p>\n

Gibt es eine spezielle App f\u00fcr Veranstalter?
\n<\/em><\/p>\n

Der [memo_kategorie id=2092]TicketShop[\/memo_kategorie] ist einer der vielen Bausteine in dem \u00d6kosystem von festiware. Neben der CheckIn App existieren noch ein vielseitiges Kassensystem (z.B. f\u00fcr die Abendkasse), Akkreditierungs- und Zeitplanungstools, sowie Workflows f\u00fcr die Auswahl von K\u00fcnstlern, H\u00e4ndlern oder Freiwilligen.<\/p>\n

Gibt es verschiedene (Preis-)Kategorien?<\/em><\/p>\n

Es k\u00f6nnen f\u00fcr jede Ticketart (z.B. Erwachsene) mehrere Angebote erstellt werden (z.B. Early Bird oder andere Angebote).<\/p>\n

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?<\/em><\/p>\n

\u00dcberweisung (inkl. automatischem Zahlungsabgleich und Zahlungserinnerung, 0% Transaktionsgeb\u00fchren), PayPal, Stripe (Kreditkarte \/ SEPA Lastschrift)<\/p>\n

Welcher Support durch den Ticketing-Anbieter besteht f\u00fcr Veranstalter, auch w\u00e4hrend und nach der Veranstaltung?<\/em><\/p>\n

festiware bietet kostenlosen Support bei der Grundeinrichtung und den dazu auftauchenden Fragen. Hierzu geh\u00f6ren auch Standard AGB und Datenschutzerkl\u00e4rung. Auf Wunsch stellen wir einen unserer Techniker oder Support-Experten f\u00fcr die Veranstaltung zur Einrichtung, Auf- und Abbau zur Verf\u00fcgung. Support bei der Beantwortung von Besucheranfragen (E-Mail oder Telefonisch) oder bei der Nachbereitung von Ihrem Event. Planung und Umsetzung der IT-\/Netzwerkinfrastruktur auf der Veranstaltung.<\/p>\n

Wie und wo sehe ich, wie viele Tickets ich bereits verkauft habe?<\/em><\/p>\n

festiware bietet ein \u00fcbersichtliches, browserbasiertes Dashboard mit allen wichtigen Informationen an.<\/p>\n

Gibt es individuelle Design-Anpassungen (Tickets, Shop, etc.)? Welche?<\/em><\/p>\n

festiware bietet die M\u00f6glichkeit, Das Ticketlayout zu individualisieren, sowohl f\u00fcr Hardtickets als auch f\u00fcr E-Mail-Tickets. Hierf\u00fcr fallen zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr die Einrichtung der Vorlage an. Das Layout des Shops ist modern und neutral gehalten, f\u00fcr Mobile Endger\u00e4te optimiert und integriert sich nahtlos in bestehende Website. Die E-Mail Vorlagen lassen sich bearbeiten. In der nicht auf der eigenen Website integrierten Variante des Ticketshops l\u00e4sst sich zudem das Hintergrundbild ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

Gibt es Werbema\u00dfnahmen vom Ticketing-Anbieter?<\/em><\/p>\n

Derzeit nicht.<\/p>\n

Kann ich auch Merch verkaufen?<\/em><\/p>\n

Ab Herbst 2021.<\/p>\n

Ist White Labeling m\u00f6glich?<\/em><\/p>\n

Gegen Aufpreis lassen sich die Hinweise auf festiware aus dem System entfernen.<\/p>\n

Kann man als Veranstalter Bestellformulare individuell anpassen?<\/em><\/p>\n

Es l\u00e4sst sich zwischen personalisiertem und nicht-personalisiertem Ticketverkauf w\u00e4hlen. Es lassen sich Zahlungsweisen individuell freischalten.<\/p>\n

Ist eine Erh\u00f6hung des Ticketkontingents w\u00e4hrend der Verkaufsphase m\u00f6glich?<\/em><\/p>\n

Ja.<\/p>\n

Gibt es Reporting-Tools, welche, und fallen daf\u00fcr Kosten an?
\n<\/em><\/p>\n

Das festiware Dashboard bietet Aussagen zu Gesamteinnahmen und Statistiken \u00fcber bestimmte Zeitr\u00e4ume.<\/p>\n

Bietet ihr als Ticketing-Anbieter Tools f\u00fcr E-Mailings\/Newsletter\/Verschicken von Einladungen und fallen daf\u00fcr Kosten an?<\/em><\/p>\n

Es lassen sich Nachrichten an BesucherInnen schicken. Die E-Mailadressen der Bestellenden lassen sich exportieren.<\/p>\n

Welche Vereinfachungen f\u00fcr Veranstalter bietet ihr noch?<\/em><\/p>\n

Geplantes Freischalten verschiedener [memo_kategorie id=2092]Ticket-Angebote[\/memo_kategorie] mit Start- und Endzeit der Verf\u00fcgbarkeit, Akkreditierungen und Formulare f\u00fcr die Erfassung anderer Akteure (K\u00fcnstler, H\u00e4ndler, Speaker, Dienstleister), Management von Zeitpl\u00e4nen, Zugangsgruppen, Teamverwaltung & -messaging, G\u00e4steliste.<\/p>\n

Ist ein schnelles Teilen der Inhalte in sozialen Netzwerken m\u00f6glich? In welchen und wie?<\/em><\/p>\n

Die Inhalte lassen sich h\u00e4ndisch mit den sozialen Netzwerken teilen.<\/p>\n

Wie und \u00fcber welche Hard- bzw. Software funktioniert das Einlassmanagement?<\/em><\/p>\n

Einlassmanagement ist \u00fcber Android- und iOS basierte Endger\u00e4te sowie Webbrowser auf allen Betriebssystemen m\u00f6glich. Die Erfassung der QR-Codes funktioniert sowohl \u00fcber die Kameras der Mobilger\u00e4te, oder integrierte 2D-Scanner (wenn vorhanden).<\/p>\n

Gibt es Rabattaktionen, Promotioncodes, Bonusprogramme, etc.? Fallen daf\u00fcr Kosten an?<\/em><\/p>\n

Rabattaktionen lassen sich \u00fcber spezielle Angebote erstellen. Promotioncodes sind in Planung.<\/p>\n

L\u00e4uft die Zahlungsabwicklung \u00fcber das Konto vom Ticketing-Anbieter oder \u00fcber das des Veranstalters?<\/em><\/p>\n

Die Zahlungsabwicklung wird durch den Veranstalter vorgenommen. festiware stellt monatlich Nutzungsabh\u00e4ngige Rechnungen.<\/p>\n

Welche L\u00f6sungen bietet ihr an in Sachen [memo_kategorie id=2570]Streaming[\/memo_kategorie]? Welche Voraussetzungen sind n\u00f6tig? Welche Kosten fallen an? Gibt es Leihequipment wie Kameras & Co.? Bitte erz\u00e4hlt uns etwas mehr dazu.<\/em><\/p>\n

Hierzu arbeiten wir mit einer Reihe von Partnern zusammen und streamen in der Regel \u00fcber Vimeo. Die Umsetzung findet hierbei ausschlie\u00dflich durch festiware statt. Kein Verleih.<\/p>\n

Welche L\u00f6sungen bietet ihr f\u00fcr digitale Veranstaltungen an? Und f\u00fcr hybride?<\/em><\/p>\n

festiware bietet sowohl offene als auch geschlossene Websites f\u00fcr digitale Veranstaltungen an. Hierf\u00fcr haben wir die Plattform flowing.online erstellt. F\u00fcr hybride Events bieten wir die Integration der Ticket Codes in unsere Plattform an. Mit unseren Experten f\u00fcr die Umsetzung von Streams k\u00f6nnen wir vom Festival bis zur Industrieveranstaltung vollen Service bieten.<\/p>\n

Wie funktioniert bei digitalen und hybriden Veranstaltungen das Pricing?<\/em><\/p>\n

Hierzu erstellen wir dem jeweiligen Rahmen angemessene, individuelle Angebote.<\/p>\n

Gibt es bei hybriden Veranstaltungen unterschiedliche Preismodelle f\u00fcr das on- und offsite Event?<\/em><\/p>\n

In diesem Bereich arbeiten wir auf Basis individueller Angebote.<\/p>\n

Ist eine mangelnde Zahlungsbereitschaft seitens der Kunden bei digitalen Events ein Problem?<\/em><\/p>\n

Es kommt stark auf die Zielgruppe, das jeweilige Angebot und die Art und Weise der Kommunikation an. Wir haben den Eindruck, dass es durchaus eine Zahlungsbereitschaft f\u00fcr hochwertige oder exklusive Angebote gibt.<\/p>\n

Haben Veranstalter die M\u00f6glichkeit, bei digitalen Events \u00fcber die verkauften Tickets Kunden auch Zugang zu Zusatzmaterial (Videos, Content) zu geben?<\/em><\/p>\n

Ja, \u00fcber speziell gesicherte Bereiche, die nur nach Anmeldung abrufbar sind.<\/p>\n

Gibt es Tools zur Nachverfolgung, woher die Kunden kommen? Wie funktioniert das?<\/em><\/p>\n

festiware erfasst Standardm\u00e4\u00dfig die Adressdaten des Bestellenden. Ferner ist bei personalisierten Tickets f\u00fcr jeden Gast die Angabe einer E-Mail Adresse oder Telefonnummer erforderlich. Bei digitalen Veranstaltungen k\u00f6nnen wir bei Bedarf die IP-Adresse speichern.<\/p>\n

Welche M\u00f6glichkeiten gibt es f\u00fcr euch als Ticketing-Anbieter bei einem gro\u00dfen \u201eAnsturm\u201c, damit der Ticketshop nicht \u00fcberlastet ist? (Stichwort Warteschlange)<\/em><\/p>\n

Wir bieten hierf\u00fcr skalierte L\u00f6sungen an, welche einen solchen Ansturm abfedern. Dieses ben\u00f6tigt allerdings einige Wochen Vorlauf.<\/p>\n

Gibt es Kooperationen mit dem \u00d6PNV oder muss ich mich als Veranstalter selbst darum k\u00fcmmern, welche Kosten fallen an?<\/em><\/p>\n

Deals mit dem jeweiligen Verkehrsverbund m\u00fcssen durch die Veranstalter erwirkt werden. \u00dcber die Individualisierungsoptionen lassen sich die Tickets jedoch f\u00fcr diesen Anwendungsfall aufbereiten.<\/p>\n

Welche Versicherungen gibt es rund um das Thema [memo_kategorie id=2075]Ticketing[\/memo_kategorie], welche davon bietet ihr selbst an?<\/em><\/p>\n

Wir bieten keinerlei Versicherung in diesem Thema, vermitteln jedoch gerne Kontakte zu entsprechenden Maklern.<\/p>\n

M\u00fcssen Veranstalter weitere externe Versicherungen abschlie\u00dfen?<\/em><\/p>\n

Wir empfehlen Veranstaltern dringend den Abschluss einer Haftpflichtversicherung (manchmal ist das Voraussetzung f\u00fcr die Genehmigung), einer Ausfallversicherung, einer Unfallversicherung sowie einer Materialversicherung.<\/p>\n

Sonstige Angaben \/ Ideen<\/em><\/p>\n

Gegen Aufpreis l\u00e4sst sich festiware auch direkt auf geeigneten Servern unserer Kunden installieren (On Premises L\u00f6sung).<\/p>\n

Fragen, die sich in Bezug auf die Kunden bei der Wahl des Ticketing-Anbieter ergeben<\/h3>\n

Muss sich der Kunde bei der Bestellung registrieren?<\/em><\/p>\n

Nein, keine Registrierung notwendig.<\/p>\n

Welche Optionen der Teilnehmerabfrage gibt es, wie werden die Daten dokumentiert?<\/em><\/p>\n

Prinzipiell gibt es den reinen Ticketverkauf. Zus\u00e4tzlich lassen sich individuell Formulare zur weiteren Akkreditierung von TeilnehmerInnen erstellen. Dokumentation innerhalb einer speziell f\u00fcr den Veranstalter angelegten Datenbank.<\/p>\n

\"festiware<\/a>

festiware ist einer der Ticketing-Anbieter im Event-Check: Ticketing<\/p><\/div>\n

Speichert ihr als Anbieter die Daten meiner Kunden?<\/em><\/p>\n

Die Kundendaten stehen ausschlie\u00dflich dem Veranstalter zur Verf\u00fcgung. festiware erhebt lediglich Metadaten zur Rechnungslegung und zu statistischen Zwecken (z.B. Anzahl registrierter Personen, versandte Nachrichten). Die Daten bleiben strikt von den Daten anderer Kunden von festiware getrennt. Lediglich zu Supportzwecken existiert ein dokumentierter Zugang f\u00fcr unseren Administrator.<\/p>\n

Welche Bestellwege gibt es f\u00fcr Kunden?<\/em><\/p>\n

Bestellung \u00fcber den individuellen Ticketshop der Veranstalter.<\/p>\n

Welcher Support besteht f\u00fcr Kunden?<\/em><\/p>\n

Kunden wenden sich per E-Mail oder Telefon an den Veranstalter. Bei technischen Problemen kann sich dieser an festiware wenden.<\/p>\n

Welche Zahlungsmethoden haben Kunden bei euch als Ticketing-Anbieter?<\/em><\/p>\n

\u00dcberweisung \/ PayPal \/ Kreditkarte \/ Lastschrift (s.o.)<\/p>\n

Sind Einzelstornierungen von Tickets f\u00fcr den Kunden m\u00f6glich?<\/em><\/p>\n

Je nach Richtlinie des Veranstalters: Grunds\u00e4tzlich ja, aber nur f\u00fcr die gesamte Bestellung.<\/p>\n

Bestehen Tickettauschplattformen bzw. -m\u00f6glichkeiten? Sind die Tickets generell \u00fcbertragbar?<\/em><\/p>\n

Nichtpersonalisierte [memo_kategorie id=2092]Tickets[\/memo_kategorie] sind \u00fcbertragbar. Clearing von personalisierten Tickets ist vor Ort durch Veranstalter m\u00f6glich. Eine Tauschplattform ist in Planung.<\/p>\n

Ist der Kauf von Tickets an der Abendkasse m\u00f6glich?<\/em><\/p>\n

Ja, mit unserer Kassenl\u00f6sung NextPos. Diese ist zus\u00e4tzlich zu buchen.<\/p>\n

Sind Abonnements m\u00f6glich?<\/em><\/p>\n

Derzeit nicht.<\/p>\n

Corona-Special<\/h3>\n

Wie hat Corona euer Unternehmen beeinflusst?<\/em><\/p>\n

Wir konnten mehr Zeit in die Entwicklung unserer Features stecken. Es gab aufgrund der wenigen Buchungen in 2020 und 2021 leider viel weniger Kundenfeedback als erhofft.<\/p>\n

Was habt ihr daraufhin ge\u00e4ndert, auch langfristig?<\/em><\/p>\n

Wir bieten nun verst\u00e4rkt Streamingl\u00f6sungen und andere Softwarel\u00f6sungen an.<\/p>\n

Welche Services gibt es bei euch? (Sitzplatzbelegungen, Ticketr\u00fcckgabe, Kontrolle der Personenzahlen, Hygienekonzepte, Test, etc.), Was passiert, wenn ich eine Veranstaltung absagen muss?
\n<\/em><\/p>\n

Sollte die Veranstaltung in 2021 wegen [memo_kategorie id=3849]Corona[\/memo_kategorie] abgesagt werden m\u00fcssen gilt die Lizenz auch im folgenden Jahr. Unkomplizierte Ticketr\u00fcckgabe ist \u00fcber den festiware TicketShop f\u00fcr den Veranstalter abwickelbar. Die Zahl der eingecheckten Personen w\u00e4hrend der Veranstaltung l\u00e4sst sich einfach \u00fcberblicken. \u00dcber NFC\/RFID Armb\u00e4nder kann der Ein- und Auslass bei Bedarf an Terminals erfasst werden.<\/p>\n

Andere Angaben<\/h3>\n

Auswahl an Kunden:<\/em><\/p>\n