Mit Stil zum Ziel

In diesem Seminar perfektionieren Sie den professionellen Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden. Erfahren Sie, was heute noch als zeitgemäß und was als veraltet gilt.

Sie lernen, wie Sie ein unterhaltsamer Gesprächspartner bei offiziellen Anlässen sind, wie Sie diese Gelegenheiten für gelungenen Smalltalk und Ihr persönliches Netzwerk nutzen.

Neben dem stilvollen Umgang mit Besteck, Serviette, Geschirr und Gläsern lernen Sie, wie Sie als Gastgeber professionell überzeugen und als Gast in positiver Erinnerung bleiben, wie Sie Komplimente verschenken und annehmen und auch schwierige Situationen im Umgang mit Geschäftspartnern meistern.

Erwerben Sie Ihre Kenntnisse live: Am ersten Seminartag bei einem Lunch-Buffet, am zweiten bei einem 3-Gänge-Menü.
Seminarinhalt:
Der erste Eindruck

* „Kleider machen Leute“ – die Kleidung als Erfolgsfaktor
* Das korrekte Business-Outfit: Hochoffiziell, halboffiziell und Casual
* Nonverbale Kommunikation: Was der Körper sagt

Zeitgemäße Begrüßungsregeln

* Grüßen, Vorstellen und Bekanntmachen
* Der offizielle Bereich: Rangfolgen, korrekte Anrede und Titel
* Handschlag und Visitenkarten
* Türen, Treppen, Räume, Plätze

Small Talk

* Die innere Haltung des Small Talkers
* Geeignete Themen und Tabuthemen
* Gekonnte Gesprächseinstiege und -ausstiege

Nützliche Tipps für den Geschäftsalltag

* Handy, Mail, Telefon und Auto

Der stilvolle Gastgeber, der beliebte Gast

* Einladungen aussprechen
* Wahl des Restaurants, der Speisen und Getränke
* Rechnung und Trinkgeld
* Die korrekte Zu- oder Absage
* Gast-Geschenke und Mitbringsel
* Umgang mit angebotenen Speisen und Getränken
* Der korrekte Umgang mit Tischnachbarn

Tischkultur und Repräsentationspflichten

* Placement
* Do’s and Don'ts mit Besteck, Gläsern und Servietten
* Tischrede und Pausen

Höflichkeit und Takt

* Duzen oder Siezen?
* Verhalten in schwierigen Situationen
* Umgang mit Komplimenten

LIVE

* Buffet: Do’s and Don'ts rund um das Buffet
* Stehempfang: Häppchen, Sekt und fremde Leute

Wer sollte teilnehmen?
Alle, die in Sachen Stil und Etikette auf dem neuesten Stand sein möchten.

Termine:
22. und 23. Februar 2010
08. und 09. September 2010

Teilnahmegebühr: 990,– Euro zzgl. MwSt.