Management von Konflikten in Frankfurt am Main
| Datum: | 03.09.2010 bis 03.09.2010 |
| Veranstaltungsort: |
Akademie Messe Frankfurt Ludwig-Erhard-Anlage 1 60327 Frankfurt am Main |
Management von Konflikten bedeutet, Spannungsfelder frühzeitig zu erkennen und professionelle Lösungsstrategien daraus zu entwickeln. Konflikte sind Teil des menschlichen Lebens und des Unternehmensalltags. Konflikte zu scheuen bedeutet, die Produktivität der Organisation zu gefährden.
In diesem Seminar trainieren Sie, Konflikte zu erkennen, aktiv zu managen und dabei sachlich, fair und zielorientiert zu bleiben. Sie lernen, auch in emotionalen Konflikten einen kühlen Kopf zu behalten und Berührungsängste mit Konflikten zu überwinden.
Seminarinhalte:
Ihr Rüstzeug für einen effektiven Umgang mit Konflikten
* Konflikt-Arten und Historie
* Gründe für die Entstehung von Konflikten
* Konflikt als Symptom
Analyse individuellen Konfliktverhaltens
* Den eigenen Kopf durchsetzen vs. Verfolgung von übergeordneten Zielen
* Wann steige ich selbst „in den Ring“?
* Welche „roten Knöpfe“ einen ressourcearmen Zustand bewirken
* Lösungsorientierung in Konfliktsituationen
* Die Methode der Dissoziation in einer Konfliktsituation
Konflikt als Chance
* Von der Wichtigkeit von Konflikten
* Nutzung der Konfliktenergie als Lösungsenergie
* Die Wahlmöglichkeiten im Konflikt
Die Schritte zur Konfliktlösung
* Lösungsstrategien und Best practice
* Wahrnehmungspositionen verändern
Der Prozess konfliktklärender Kommunikation
* Vorteilhafte Sprachmuster im Konfliktfall
* Von der Kunst die „richtigen“ Fragen zu stellen
* Den Denkrahmen vergrößern: Das übergeordnete, gemeinsame Ziel finden
Gestaltung einer positiven Beziehungsebene
* Was ist eine gute Beziehungsebene?
* Einen guten Rapport etablieren
* Trennung von Absicht und Verhalten
* Gegenseitiges Vertrauen fördern und halten
* Die gute Beziehungsebene als Fundament für eine Win-Win-Situation
Wer sollte teilnehmen?
Dieses Seminar richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte, die erfahren und erlernen wollen, wie Sie mit Konflikten konstruktiv und mit mehr Gelassenheit umgehen können.
Termine:
10. November 2009
24. Februar 2010
03. September 2010
Teilnahmegebühr: 590,– Euro zzgl. MwSt.
In diesem Seminar trainieren Sie, Konflikte zu erkennen, aktiv zu managen und dabei sachlich, fair und zielorientiert zu bleiben. Sie lernen, auch in emotionalen Konflikten einen kühlen Kopf zu behalten und Berührungsängste mit Konflikten zu überwinden.
Seminarinhalte:
Ihr Rüstzeug für einen effektiven Umgang mit Konflikten
* Konflikt-Arten und Historie
* Gründe für die Entstehung von Konflikten
* Konflikt als Symptom
Analyse individuellen Konfliktverhaltens
* Den eigenen Kopf durchsetzen vs. Verfolgung von übergeordneten Zielen
* Wann steige ich selbst „in den Ring“?
* Welche „roten Knöpfe“ einen ressourcearmen Zustand bewirken
* Lösungsorientierung in Konfliktsituationen
* Die Methode der Dissoziation in einer Konfliktsituation
Konflikt als Chance
* Von der Wichtigkeit von Konflikten
* Nutzung der Konfliktenergie als Lösungsenergie
* Die Wahlmöglichkeiten im Konflikt
Die Schritte zur Konfliktlösung
* Lösungsstrategien und Best practice
* Wahrnehmungspositionen verändern
Der Prozess konfliktklärender Kommunikation
* Vorteilhafte Sprachmuster im Konfliktfall
* Von der Kunst die „richtigen“ Fragen zu stellen
* Den Denkrahmen vergrößern: Das übergeordnete, gemeinsame Ziel finden
Gestaltung einer positiven Beziehungsebene
* Was ist eine gute Beziehungsebene?
* Einen guten Rapport etablieren
* Trennung von Absicht und Verhalten
* Gegenseitiges Vertrauen fördern und halten
* Die gute Beziehungsebene als Fundament für eine Win-Win-Situation
Wer sollte teilnehmen?
Dieses Seminar richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte, die erfahren und erlernen wollen, wie Sie mit Konflikten konstruktiv und mit mehr Gelassenheit umgehen können.
Termine:
10. November 2009
24. Februar 2010
03. September 2010
Teilnahmegebühr: 590,– Euro zzgl. MwSt.
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